Política de reembolso y desistimiento
La presente política regula el derecho de desistimiento, las solicitudes de reembolso y las condiciones de cancelación de suscripciones periódicas contratadas a través del Sitio https://midominio.com (en adelante, el «Sitio»), ofrecidos por MiBlog Útil en el marco de Grupo MiBlog. Se aplica sin perjuicio de los derechos imperativos reconocidos a los consumidores y usuarios por el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (TRLGDCU) y normas concordantes, en la redacción vigente en cada momento.
1. Ámbito de aplicación
Esta política resulta aplicable a los pagos realizados en el Sitio por: (i) suscripciones a contenidos digitales de Terricabras filosofia; (ii) adquisición de números, archivos descargables, plantillas u otros bienes digitales; (iii) servicios auxiliares de pago único vinculados a la publicación. No regula transacciones realizadas en plataformas de terceros enlazadas desde el Sitio, que se regirán por las condiciones del correspondiente proveedor.
2. Derecho de desistimiento general
Si tienes la condición de consumidor o usuaria conforme a la legislación española, dispones de un plazo de catorce días naturales para desistir del contrato celebrado a distancia o fuera del establecimiento mercantil, sin necesidad de indicar el motivo, salvo las excepciones legalmente previstas que se detallan en el apartado 3.
2.1. Cómputo del plazo
El plazo de catorce días naturales comenzará a contar desde el día de la celebración del contrato en el caso de servicios, o desde el día en que tú o un tercero por ti indicado, distinto del transportista, adquiera la posesión material de los bienes. Para contenidos digitales no suministrados en soporte material, el cómputo dependerá del momento de la contratación y de la puesta a disposición, según lo previsto en el apartado 3.
3. Excepciones al desistimiento en contenidos digitales
Conforme al artículo 103.m) del TRLGDCU, no será aplicable el derecho de desistimiento cuando el contrato sea para la prestación de servicios de contenidos digitales no suministrados en soporte material, si la ejecución ha comenzado con el acuerdo expreso del consumidor y usuario y con el reconocimiento por su parte de que queda informado de que pierde así su derecho de desistimiento.
En la práctica, si durante el proceso de compra solicitas la entrega inmediata de un artículo, episodio, archivo o clave de acceso, y confirmas expresamente que deseas iniciar la prestación sin esperar al fin del plazo de desistimiento, no podrás ejercer el desistimiento respecto de dicho contenido ya puesto a tu disposición, salvo que exista un vicio o incumplimiento imputable a MiBlog Útil que habilite otras acciones legales (por ejemplo, reclamación por falta de conformidad).
3.1. Entregas parciales y paquetes
Cuando adquieras un paquete compuesto por varios elementos digitales, el desistimiento podrá afectar solo a los elementos no ejecutados o no descargados, siempre que el precio de cada componente figure de forma separada en el contrato o pueda desglosarse de modo objetivo. Si el paquete se ofrece como unidad indivisible y la ejecución ha comenzado con tu consentimiento expreso, se aplicará la excepción anterior en los términos permitidos por la ley.
4. Suscripciones periódicas y renovación
Las suscripciones se renovarán automáticamente al final de cada periodo de facturación, salvo que canceles la renovación antes de la fecha de cargo indicada en el resumen de contratación o en el área de cuenta. La cancelación de la renovación no supone reembolso retroactivo de periodos ya iniciados, salvo error de facturación imputable a MiBlog Útil o supuestos previstos en la ley.
4.1. Retención de acceso tras la baja
Una vez cancelada la renovación, conservarás el acceso a los contenidos incluidos en tu plan hasta la fecha de finalización del periodo pagado. Finalizado ese plazo, el acceso se desactivará sin coste adicional.
5. Procedimiento de solicitud de reembolso
Para plantear una solicitud de reembolso por cargos duplicados, error técnico que impida el acceso contratado, cobro indebido o ejercicio del derecho de desistimiento cuando sea legalmente aplicable, envía un mensaje a con el asunto «Reembolso», incluyendo: nombre completo, correo asociado al pago, fecha aproximada de la transacción, importe, capturas o identificadores de pedido si los tuvieras, y breve descripción del motivo.
5.1. Plazo de respuesta
MiBlog Útil confirmará la recepción en un plazo razonable y comunicará la decisión motivada en un máximo de diez días laborables desde la recepción de todos los datos necesarios. Si se requiere información adicional, el plazo se suspenderá hasta que la aportes.
6. Método y plazo de la devolución económica
Los reembolsos aprobados se practicarán mediante el mismo medio de pago empleado en la compra original, salvo que expresamente acordemos otro canal seguro. El abono en la cuenta bancaria o en la tarjeta asociada dependerá de los plazos de la entidad financiera emisora, sobre los cuales MiBlog Útil no tiene control directo.
7. Reclamaciones por falta de conformidad o vicios
Si el contenido digital o el servicio accesorio presentara defectos que impidan el uso conforme a lo contratado, podrás reclamar la subsanación, la rebaja de precio o la resolución del contrato, según corresponda conforme a la normativa de garantías de bienes de consumo y servicios digitales aplicable a tu contrato concreto. La vía previa de contacto será la misma indicada en el apartado 5.
8. Promociones y códigos descuento
Las campañas promocionales podrán establecer condiciones especiales de reembolso o de permanencia mínima, que se mostrarán de forma clara antes de la contratación. En caso de conflicto entre una cláusula promocional concreta y la presente política, prevalecerá lo que resulte más favorable al consumidor en la medida en que la normativa imperativa lo permita.
9. Modificaciones
MiBlog Útil podrá actualizar esta política para adaptarla a cambios normativos o de modelo de negocio. Las compras realizadas con anterioridad se regirán por la política publicada en el momento de la contratación, salvo que la nueva versión introduzca mejoras en tu favor.
Última actualización: abril de 2026.